组团旅游景点项目 推荐咨询 江西百峰岭林业供应

 经营管理

a)管理体制健全，经营机制有效；

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)管理人员配备合理，组团旅游景点项目，80%以上中高级管理人员具大专以上文化程度；

d)具有*特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并多方面、恰当地使用。

e)有正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训多方面，效果良好，组团旅游景点项目。上岗人员培训合格率达 *。

g)投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，组团旅游景点项目，档案记录完整。

h)能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。

b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富、制作良好，适时更新。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率*，导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。

  包括私人车辆、单位非营运车辆、租赁车辆等;从驾乘人员角度看，自驾车旅游活动的驾乘人员同时兼具旅游者的身份，其驾车外出的目的是为了参与旅游活动。在旅***程的安排上，自驾车旅游者因为自己掌握着交通工具，因此在旅游目的地的选择、旅游时间的安排以及中途停靠等方面都具有明显的自主性和随机性。也正是自驾游的这种自主和随机性，给各个景区拓展这一客源市场提供了更大的空间和更好的契机。自助游与自驾游是两个交集概念，重合部分比较多，但并不是等同的。在研究与开拓自驾游市场的时候，要避免混淆自驾游和自助游的概念。自驾车旅游自驾游分类自驾游可分为汽车自驾游和房车自驾游。